El márketing móvil
El márketing móvil es la utilización del móvil como herramienta de complemento y refuerzo del márketing tradicional. Surge a raíz del gran uso de este aparato por parte de los usuarios, el cual presenta un 99,2 % de penetración en los hogares españoles.
La incorporación, pues, de este nuevo instrumento como nueva forma de hacer publicidad esta suponiendo una revolución en el marketing mix, ya que supone una nueva forma de comunicación.
La importancia de esta herramienta ha ido in crescendo. Primero por su capacidad de segmentación y facilidad a la hora de realizar medición de las acciones; además de su interactividad, la mejora de información del cliente, la tasa de respuesta y la mejora de en los resultados obtenidos. Y segundo, por la facilidad de integración y la capacidad de medición, las cuales logran superar la barrera tecnológica que pueden llegar a presentar otros medios, ya que la mayoría de personas saben usarlo mínimamente.
Existen algunas empresas que se dedican exclusivamente a la realización de mensajes de texto para publicitar productos o servicios de sus contratantes. Con ello, pretenden obtener resultados rápidos, directos, a bajo coste y fáciles de valorar.
Personalmente, suelo recibir mensajes de Telefónica, mi operadora, promocionando nuevas tarifas y algún que otro regalo según el nivel de consumo. Tal y como lo recibo, lo borro.
Está muy bien considerar el poder de segmentación del márketing móvil, pero creo que existe cierta connotación negativa hacia los mensajes con un número diferente a lo normal y de destinatario desconocido. En mi opinión, un mensaje vía móvil promocionando cualquier cosa es algo intrusivo y denigrante para la marca… ¿Hasta qué punto tienen derecho a penetrar en mi intimidad?
